রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

l9ooo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
l9ooo আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাবেন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধটি যাচাই করে প্রক্রিয়া করবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সেখানে পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা সেটা কার্যকরভাবে পালন করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক OTP যাচাই চালু হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লবি পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

সাধারণত লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠানোর পরে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়। জটিল যাচাইয়ের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

l9ooo Bangladesh l9ooo ক্যাসিনো প্রশ্ন আমাদের কথা আন্দার বাহার