রেফারেন্স

l9ooo ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

l9ooo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে এগুলো একবার দেখে নিন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash / Nagad / Rocket শর্তলেনদেনের নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের বিধানবিরোধ নিষ্পত্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
l9ooo l9ooo ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা সুরক্ষিত রাখি — এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হলো তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় নিশ্চিত করা লাগে — এটি শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পরে তথ্য সংশোধন করা হবে — এই প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত।

কুকি ও সেশন নীতি

মোবাইলে বা ব্রাউজারে ব্যবহারের সময় সেশন তথ্য সংরক্ষিত হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেনের শর্ত এবং নীতিমালার যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত — বাংলায়, সরাসরি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত জবাব দিতে পারি।
২৪/৭ সহায়তা দিনে বা রাতে যখনই প্রয়োজন, আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলী ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে সাড়া দিতে সক্ষম।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয় নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

আপনাকে আইনত সক্ষম বয়সের হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন l9ooo-এর লেনদেন নীতির পাশাপাশি ওই ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তের আওতায় পড়ে। উত্তোলন সেই একই মোবাইল নম্বরে হবে যেটি থেকে জমা এসেছে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পৃষ্ঠার উপরে তারিখ বদলে যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ইন-অ্যাপ বার্তায় আগে থেকে জানিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করি।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ যাচাইয়ের পরে মূল মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য সংশোধন করা হবে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অভিযোগ গ্রহণ করে লিখিতভাবে জবাব দিই এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

l9ooo Bangladesh l9ooo ক্যাসিনো আন্দার বাহার ক্লে শুটিং বেট l9ooo অ্যাপ